Les réseaux sociaux ont révolutionnés les méthodes traditionnelles de vente et de communication. De nouveaux processus d'achat, de modes de communication et de prospection ont émergé.
La vente sociale ou plus couramment appelée "social selling" désigne l'ensemble des pratiques qui consiste à utiliser les réseaux sociaux professionnels pour le développement de ses ventes.
Les professionnels peuvent utiliser les réseaux sociaux pour la recherche d'informations, sur les tendances et évolutions du marché et ainsi déceler des opportunités. Ils peuvent également trouver des informations sur les acheteurs potentiels leurs permettant de personnaliser et adapter l'approche commerciale en fonction de chaque prospect.
La facilité d'usage du social selling permet de se rapprocher de l'acheteur, les sensibiliser à notre marque et ainsi, mieux répondre à leurs besoins.
Quelques chiffres, fournis par Forbes, démontrant l'impact du social selling.